Gør folk bløde ved at lytte og forstå

Tips og tricks fra kurset Forhandlingsteknik.

God forhandling er ofte noget helt andet end maskulin hård styring og kontante krav. Ofte kommer du længst ved at at lytte og forstå. Du tager nemlig fusen på den, du skal forhandle med, hvis han har tænkt, at han skal ind og kæmpe en hård en kamp, og du så bare smider sværdet på jorden og sætter vand over til en kop grøn te. Lær her, hvordan du vinder med teknik frem for styrke.

Knæk din modparts kamplyst, og gør ham fleksibel
Intet kan gøre os mennesker så rolige og medgørlige, som når vi føler, at vi bliver lyttet til og forstået af nogen, der vil os det godt. Det kan du signalere med et par helt enkle teknikker, der signalerer velvilje, forståelse og aktiv lytning. Teknikkerne er:

• Tag noter med jævne mellemrum, når den anden fremfører sin sag. Det signalerer meget klart, at du er fokuseret og gerne vil have det hele med.
• Stil interesserede og åbne spørgsmål. Det viser, at du er interesseret, fordi du gerne vil have en uddybning.
• Opsummer enkelte hovedpointer i det, du hører. Sig fx: "Okay, så du mener altså at ...". Det viser, at du lytter aktivt, fordi du er i stand til omformulere de pointer, du hører.
• Hør ALTID den andens sætninger til ende, og afbryd ALDRIG, fordi du mener, at du har forstået pointen!

Når du har lyttet til folk på denne måde, så kan du komme med dine egne forslag. De vil nu have større kraft, fordi det virker som om, at de kommer som en slags kompromis, fordi du har taget modpartens holdning med i dine overvejelser. På denne måde kan du få det endelige forhandlingsresultat til at ligge relativt tæt på det, du ønsker.

Klik her og læs mere om kurset!

Vil du gerne blive endnu klogere på forhandlingsteknik? Klik på knappen til venstre og læs mere om kursusdatoer, priser og tilmelding.